Rekabetin her geçen gün arttığı danışmanlık ve İK sektöründe, müşterilerinize "en iyi hizmeti" sunduğunuzu nasıl kanıtlarsınız?
TAKSİM DANIŞMANLIK olarak, hizmet kalitenizi tescilleyen ve operasyonel verimliliğinizi artıran sertifikasyon süreçlerinde yanınızdayız.
Sertifikasyon çözümlerimizle firmanıza neler kazandırıyoruz?
-
ISO 9001 (Kalite Yönetimi): Seçme, yerleştirme ve bordrolama süreçlerinizde hata payını sıfıra indiren bir sistem kuruyoruz.
-
ISO 10002 (Müşteri Memnuniyeti): Aday ve işveren geri bildirimlerini profesyonel bir sürece dönüştürerek müşteri sadakatinizi artırıyoruz.
-
ISO 30401 (Bilgi Yönetimi): Kurumsal hafızanızı koruyarak, danışman değişikliklerinde dahi hizmet kalitenizin sürekliliğini sağlıyoruz.
1. ISO 9001: Kalite Yönetim Sistemi
Bu belge, tüm sektörlerde olduğu gibi İK firmaları için de temel taşıdır. Seçme ve yerleştirme, bordrolama veya eğitim gibi süreçlerinizin belirli bir standartta ve sürekli iyileştirme prensibiyle yürütüldüğünü kanıtlar.
-
Faydası: Müşteri memnuniyetini artırır ve operasyonel hataları minimize eder.
2. ISO 27001: Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
İK firmaları için en kritik belgedir. Adayların özgeçmişleri, kimlik bilgileri ve müşterilerin ticari sırları gibi yüksek derecede gizli verilerle çalışıldığı için bu verilerin korunması hayati önem taşır.
-
Faydası: KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyumunu destekler ve veri sızıntısı risklerini azaltır.
3. ISO 10002: Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi
İK süreçlerinde hem işverenler hem de adaylar "müşteri" konumundadır. Adaylardan gelen geri bildirimlerin veya işverenlerin taleplerinin nasıl yönetildiğini standardize eder.
-
Faydası: Marka itibarını korur ve hizmet kalitesindeki aksaklıkların hızlıca çözülmesini sağlar.
4. ISO 30400 Serisi (İK Yönetimi Standartları)
ISO'nun doğrudan İnsan Kaynakları yönetimi için geliştirdiği spesifik standartlardır. Özellikle şu iki alt standart öne çıkar:
-
ISO 30405: İşe alım (Recruitment) süreçleri için rehberlik sunar.
-
ISO 30408: Yönetişim ve insan kaynağı planlaması üzerine odaklanır.
5. ISO 45001: İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetimi
Eğer İK firmanız "Yerinde Destek" veya "Dış Kaynak (Outsource)" hizmeti veriyorsa, personelin çalışma koşullarının güvenliğini sağlamak adına bu belge istenir.
Hangi belgenin firmanızın değerini ve müşteri güvenini en hızlı şekilde artıracağını belirlemek için size özel bir "Sertifikasyon Yol Haritası" hazırlayabiliriz.
Önümüzdeki hafta içinde, mevcut süreçlerinizi analiz etmek ve size özel bir yol haritası belirlemek adına 10 dakikalık kısa bir görüşme gerçekleştirebilir miyiz?
Sizin için en uygun zamanı paylaşmanız yeterli olacaktır.
Başarılarınızın devamını dilerim.
Saygılarımla,
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire